Правила оплаты и возврата

Для оплаты счета откройте выставленный счет в личном кабинете, выберите оплату банковской картой или через Систему быстрых платежей и перейдите на защищённую платёжную страницу банка.

На странице банка потребуется указать тип карты, номер карты, срок действия, имя держателя латинскими буквами и CVC2/CVV2 код. После обработки платежа банк вернет вас на страницу результата оплаты.

При выборе СБП банк сформирует динамический QR-код или платежную ссылку для подтверждения оплаты в мобильном приложении банка участника СБП.

Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного шлюза банка и не сохраняются на сайте СВЯЗНИК. Передача данных выполняется по защищенному соединению с применением SSL.

Если карта подключена к 3D-Secure, банк может перенаправить вас на страницу подтверждения операции. Информация, введенная на платежной странице, не предоставляется третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ.

Возврат денежных средств выполняется на карту, с которой была произведена оплата. Для возврата или отмены операции обратитесь в поддержку и укажите номер счета, дату платежа и сумму.

Срок зачисления средств зависит от банка, выпустившего карту. После подтверждения возврата статус платежа обновляется в истории платежей.

СВЯЗНИК предоставляет доступ к сервису взаимодействия юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Физическая доставка товара в рамках месячного платежа не выполняется.

Доступ к функциональности предоставляется согласно условиям месячного платежа и пользовательского соглашения.